ホテル管理

客室清掃、ベッドメイクでお悩みのホテルオーナー様へ、信頼できる会社に委託してみませんか?

まだ客室の清掃、終わらないの?

チェックイン時間が近づいても清掃が終わらない…。
そんな状況にイライラしたことはありませんか?

ギリギリな状況が毎日ですか?
それは大変ですね。気苦労が絶えませんね。

ホテルの客室清掃、ベッドメイクを信頼できる会社に委託してみませんか?

私たちはこのような問題を解決いたします

  • 客室清掃がチェックインの時間に終わらない
  • 清掃スタッフが集まらなくて人員が足りない
  • お客様からユニットバスに髪の毛が落ちている、とフロントにクレームが入る
  • 客室清掃をお願いしている業者が言うことを聞いてくれない
  • 委託業者には何回も同じ注意をしているが、メイドスタッフまで浸透しない

改善を試みても何も変わらない。
もし、そのような状況なら私の話しを聞いてください。

ホテル管理者が抱える3つの問題

1. メイドスタッフの「人の問題」で、いつも悩んでいませんか?

  • 新人の教育方法がわからない
  • 働く人同士の人間関係がうまくいかなくて悩んでいる
  • 当日になって急に休む
  • 10年以上勤務するスタッフがいてやり方を変えられない
  • 募集チラシを出しても良い人が来ない
  • 自社スタッフの社会保険等の労務管理に困っている

2. ベッドメイクの委託費用で頭を悩ませていませんか?

  • 他の業者に切り替えたいが会社の承認が得られない
  • 業者から委託費の値上げ交渉があって困っている
  • 業者の責任者が来ないからコミュニケーションが取れない

3. 清掃の品質で頭を抱えていませんか?

  • 仕事が出来たベテランスタッフも辞めてしまった
  • 部屋が汚い、とクレームが入る
  • 客室清掃が終わっていないから案内出来ない
  • 清掃完了時間は夕方4時までなのに6時まで清掃している

あなたはこの3つの問題を解決しないと、
ホテル経営で一番重要であるお客様の利益を逃してしまいます。

客室清掃の問題を解決する事は誰でも可能です

私たちは、過去様々な宿泊施設から得たノウハウ・知識と経験から、ビジネスホテル・シティホテル・旅館など宿泊施設の規模に関係なく最適なプランを提示して解決する事が可能です。

ここで、解決事例をふまえて少々ご説明させて頂きます。

最初は同じ悩みを抱えていました。
ベッドメイクの悩みが夢に出てきたほどです。

こんにちは、HPをご覧頂きまして誠にありがとうございます。(株)本牧ビルサービスのホテル管理の責任者をしている松本と申します。

ホテル清掃管理の経験は、まだ日が浅く、7年程前にホテル管理事業を立ち上げました。

最初は、完了時間内に清掃が終わらない、せっかく採用したメイドスタッフがすぐに辞めてしまう、さらに、メイドスタッフの育成方法も知りませんでした。

現在、皆さんが悩んでいる【人の問題】【費用の問題】【品質の問題】と、毎日毎日現場で格闘しながら、現場で改善を実行していきました

最初に改善したのは人の問題から。
少しずつ問題を解消すると…

改善に改善を重ねて少しずつ問題を解決していきました。
特に人の育成やシフト管理に力を入れて改善しました。

すると、人が定着した事で余計な経費と手間をかけずに済むようになったのです。そして、清掃の品質も上がっていきました。
人の問題から解決する事で、費用の問題・品質の問題と一気に解決出来たのです。

今では毎日1,000部屋100人のメイドスタッフが仕事しています

今では毎日1,000部屋以上のベッドメイク・100人以上のメイドスタッフを管理できるまでになりました。これも、失敗を失敗のまま終わらせない、改善に改善を重ねたからこそ得た結果だと思います。今振り返ると、その内容を評価して下さったお客様には本当に感謝の気持ちでいっぱいです。

ご提案出来る客室清掃サービスが2つあります

1. 「人・費用・品質」を一気に解決する 客室清掃委託サービス

このプランは、130部屋以上 を所有されるホテルやホステルまたは旅館の皆様が好んで愛用される清掃プランです。いわゆる業者委託です。この清掃提案は、全ての問題を即座に解決するやり方です。

(株)本牧ビルサービスに客室清掃を委託するメリット

  1. 解雇予定だったスタッフを(株)本牧ビルサービスで雇用してもらえる。
  2. 福利厚生などの問題など労務管理の問題がなくなる。
  3. リネンやアメニティの発注する数量を管理しなくて済む。
  4. 募集広告をしなくて済む。経費の節減にもなる。
  5. 宿泊者への営業に専念する事が出来る。
  6. メイドスタッフのシフト管理もしなくて済む。
  7. 客室清掃の責任が明確なって仕事がしやすい。

業者委託する場合は、ホテル・ホステル・旅館共にそれなりの規模が必要になってきます。
規模の大きいホテルや旅館では、客室清掃を業者委託した方がより効果的かつ理にかなっている、と考えております。 業者委託出来る部屋数は、経験上、宿泊部屋数130部屋以上が望ましいです。

2. 「人・費用・時間」を自分達で解決する
 客室清掃ノウハウをご提供する清掃サポート

このプランは、業者委託する出来る程の費用がなく、自分達で何とか解決したい。と考えているあなた様向けのサービスです。規模にして100ベッド以下のビジネスホテルや旅館が主な対象になります。

自分達でメイドスタッフを育成したいとお考えの方、大歓迎です

この客室清掃サポートは、清掃スタッフ・メイドスタッフを自社雇用している事業者様向けのサービスとなります。または、業者委託から自社雇用へ切り替えようと計画している事業者様が対象です。
このサービスは(株)本牧ビルサービスだけのオリジナルサービスです。

清掃サポートのサービス内容

  • 貴方が運営するホテル・旅館でしか使えない客室清掃の実践マニュアルをご提供します。
  • 清掃責任者の育成やメイドスタッフの指導育成をします。
  • 募集広告チラシの作成から面接の実施・採用まで行います。
  • 各種必要書類(雇用契約書・毎日使用する清掃指示書などなど…)を作成いたします。
  • 無理・無駄がないように効率良いシフトの作成・人員配置を計画します。
  • 月1回のサポートと運営のアフターフォローも行います。
  • 運営がスムーズになった後の改善提案もいたします。

(株)本牧ビルサービスに客室清掃サービスを依頼するメリット

  1. ホテルの管理費用を削減する事が可能
  2. リネンやアメニティの在庫管理が必要なくなる
  3. 客室清掃が時間内に終わるので営業に支障が出ない
  4. 客室清掃スタッフをすぐに手配出来る、代役がなくなる
  5. フロントスタッフと客室清掃とのコミュニケーションが円滑になる

今まで自社雇用で悩んでいた【人の問題】【費用の問題】【品質の問題】をあなたと一緒に解決していくサービスです。 ホテル・旅館で運営に必須なバックヤードのノウハウをあなたは手に入れたくありませんか? 今後、このノウハウを身につければ、客室清掃で困らない為の仕組み・システムを手に入れることが出来ます。

まずは今すぐご相談
私たちに(現場=客室)を見させてもらえませんか?

私たちも現場を見ないと最適な提案が出来ません。
現場を見れば、良い点・改善しないといけない点などわかります。なので、必ず1回は現地調査を致します。先日、箱根と湯河原に現地調査でお伺いしました。

客室清掃の問題から解放されることで、営業や他の仕事に専念出来る

より良いホテルや旅館にしていきたい。
この想いは私たちも一緒です。

客室清掃とバックヤードの整備を行う事で、事業者でありあなたは宿泊者への営業に力を入れることが出来ます。

ホテル管理の営業エリアは、神奈川県と東京城南地区限定です

(株)本牧ビルサービスでは、お客様がご満足頂けるまで何回でも現場に行きます。

さらに、開始後も月1回のミーティングを実施するなどホテルの皆様と密になってコミュニケーションを行います。ですので、ご満足にサービスを提供出来る地域までとさせて頂きます。

営業地域は、神奈川県内と東京都内(品川区・大田区・目黒区・渋谷区・世田谷区)となります。 箱根や湯河原・鎌倉などの観光地域も営業エリアとなります。ホテル管理では、特に藤沢・横浜・川崎・蒲田を得意エリアとしています。


まずは、問い合わせ
あなた様の悩みや相談ごとをお聞かせください

相談は無料。現地調査も完全無料。お気軽に相談ください。

ご発注頂くまで料金は一切発生いたしません

まず現場を見ることで何が問題なのか?原因を把握する為にお伺いさせて頂きます。

無理な売り込みなどは一切ございません。お伺いするスタッフは現場管理者です。今現在でもメイドスタッフを育成・指導してホテルを担当しているスタッフがお伺いします。 ホテル管理の現場を知っていますので、他のホテルや旅館ではどのように運営しているのか?聞いて見て下さい。

問い合わせがあればすぐに対応いたします
まずは現場を見ることから

お問い合わせがあればすぐにお伺いします。そこで働く皆様とご宿泊されるお客様のためにも一人で悩まないで、まずはお気軽にお問い合わせ下さい。

ホテル管理 お客様の声

オンザマークス川崎 様

何かあってもスグに対応してくれるし、お互いの信頼関係は良好で何より私達のホテルの想いについて来てくれるのがすごく嬉しい!!

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