ビル管理費用を10%削減しませんか?

経費を1円でも削減したいあなたへ

ビル管理費用の削減にご興味ございますか?
私が「あなたのビル管理費用を今より最低でも10%下げる」と言ったら信じますか?

こんにちは。(株)本牧ビルサービス専務取締役を務める鳥海敦士と申します。(株)本牧ビルサービスが目指すビル管理会社は、今までのビル管理とは全く違います。
今までのビル管理会社の常識は、会社側の常識であってオーナー様や事業者様の声を反映した形になっていませんでした。

お恥ずかしい話、5年ほど前まで私も業界の常識がサービスの常識、と思って現場で営業の仕事をしていました。

しかし、あるお客様の一言がきっかけで「会社の都合」に合わせた管理サービスではなく、「お客様の都合」に合わせたお客様のための管理サービスへと変えていったのです。

それが、私たちの提案する 本牧流一棟まるごと管理サービス なのです

この本牧流管理サービスは、お客様の管理費を削減できることが後にわかってきたのです。
お客様の求めるサービスづくりが、結果として経費を削減できる一石二鳥の方法だったのです。これには正直、私たちも驚きました。

なぜお客様にご満足いただける管理サービスは経費が削減できるのか?

ご満足いただける管理サービスをしていきながら10%も管理費用が下がる相乗効果について少しご説明いたします。

創業当初は大手管理会社向けのサービスを提供していました。いわゆる下請け仕事が中心でした。しかし、現所在地の相鉄線沿線(星川駅)に会社を移した5年ほど前からエンドユーザーにダイレクトに営業するようになりました。ところが…。

小さい会社とは取引しないよ

以前までは管理会社から仕事をもらっていたので、エンドユーザーに営業をしたことはありませんでした。当然最初は門前払いが続きました。

  • うちは大手管理会社と取引しているから要らないよ。
  • お宅みたいな実績のない会社とはお付き合い出来ないよ。
  • 御社の特徴がよく分からないな。管理サービスの特徴はなんですか。

そんな日々が続きました。
正直、打ちのめされました。

ところが、ある日「御社のホームページを見た。一度会いたい」という問い合わせがありました。
それから営業が激変することになりました。

後日、オーナー様を訪問しました。
その席でのお話は今までとは全く違う内容でした。その方の抱えていた悩みはこのようなことでした。

「うちのビルは小さいから大手の担当者は全く相手にしてくれない」
「サービスに融通が効かなくてお客様の要望を聞いてくれない。」
「何かあってもすぐに来てくれない。」
「何かお願いしてもやることが遅い。」

それは今契約している大手のビル管理会社に対する蓄積した不満でした。
それは、私に大きなヒントを与えてくれる経験でした。

大手管理会社とは全く違う真逆の戦略で勝負する

大手管理会社に満足できないオーナー様に私たちがきめ細かなサービスを提供出来ないか?そう考えた私は、とにかくお客様に満足してもらおう!と、新しい管理サービスをつくることにしました。

お客様のご要望に寄りそう管理サービスの誕生

新たなお客様の建物を管理していくと、次々に要望が出て来ました。

「この部分をもう少しキレイにお掃除して欲しい」
「故障している設備を直して欲しい」
「テナント様の要望にも応えて欲しい」

ご要望に応えてお客様満足を少しずつ積み重ねる

立ち上げ当初はお客様のご要望に応えるのが本当に大変でした。しかし、お客様のご要望にも徐々に慣れて2ヶ月後には以前の大手管理会社以上に良いサービスを提供する事が出来るようになりました。

一棟丸ごと管理サービスで
10%の管理費削減
お客様の手間も削減 出来る

比較的規模の小さいビルを私たちが丸ごと管理することで、複数の業者に重複して支払っていた経費が削減できたのです。概ね全体で管理費用が10%くらいの経費が浮くことになりました。「一棟丸ごと管理サービス」そんな言葉がぴったりでした。

お客様の問題を解決する事で効率良く仕事が出来るようになった

さらに、お客様を限定し、地域を限定し、サービスを限定する。結果的に会社全体としても効率良く仕事が出来る様になったのです。目の前にあるお客様の悩み事や問題点を解決する事で、無駄な会社経費を削減出来る様になりました この考えてもみなかった副産物が生まれた事は正直ビックリしました。

移動時間と諸経費が削減出来た

まず現場から現場へ行く移動時間が削減出来ました。さらに、スタッフ一人ひとりが効率良く仕事が出来る様になったことで、駐車場代や資機材費などの原価削減も可能となりました。他にも社員教育の一環として環境整備に力を入れることで会社諸経費の削減も可能となりました。

10%の管理費削減を実現する魔法の方程式
大手とは真逆の戦略×お客様の為の管理サービス=「一棟丸ごと管理サービス」

お客様の管理費が10%下がる。私たちの諸経費も削減出来る。さらに、お客様と接する機会が多いから信用と安心感も生まれる。そして、大手管理会社にはないきめ細かいサービスも喜んで対応する。お客様の声を形にしたお客様のためのサービスがこの本牧流「一棟丸ごと管理サービス」なのです。

やっぱり地元企業が一番

管理開始後、お客様のもとへアフターフォローの訪問をしました。その時のお客様の一言が今の経営スタイルに生かされています。

「やっぱり大手企業の名前よりも地元管理会社の熱心さが一番よ。
これからもよろしくね。」

全てが報われた気がしました。今まで大手には負けたくない、自分達の仕事をもっと地域に広めたい、この一心でやってきたことが初めてお客様の心に届いた瞬間でした。帰路の途中、拳を振り上げて小さくガッツポーズをして帰った事を今でも覚えています。

地元企業の私たちだからこそ出来る管理サービス
大手企業とは全く異なるお客様目線のサービスを実現します。

大手管理会社と本牧ビルサービスの管理サービスの違いはこちらです。

サービスの特徴大手管理会社(株)本牧ビルサービス
建物規模 大型ショッピングモール
30階建て以上のタワーマンション
大型総合病院
30階建て以上のオフィスビル
大手不動産会社
地元店舗
10階建て前後のマンション
地元専門病院
地元のオフィスビル
オーナーマンション
個人投資家向けマンション
地元不動産会社
営業エリア全国規模。主に大都市。神奈川県・東京城南地区(品川・大田・世田谷・目黒・渋谷・港)町田市限定
顧客対象 大手企業
財閥系グループ会社
大手グループ会社
一部上場企業
地元企業
個人オーナー
マザーズ・ジャスダック・東証2部上場企業
中堅企業・中小企業
緊急対応方法下請けを手配するため時間が掛かる。スグ来れない。自社スタッフ(正社員)がすぐに駆けつける。
社員教育について会社のための社員教育になりがち。お客様とスタッフの成長のための社員教育を実施。
管理サービスについて会社サービス以外の手間はかけたくない顧客ごと・物件ごとに合わせたサービスを展開。

現行より 約10%管理費用を下げて ご契約させていただいております

建物総合管理サービスではオーナー様とご契約させて頂く様になってから、約10%管理費を下げてご契約させて頂いているケースが多いです。約10%管理費用が下がる理由は3つです。

  1. 一棟丸ごと管理サービスで無駄な中間マージンをカット出来る。
  2. 地域やサービスを限定する事で、移動時間と無駄な現場経費(駐車場代・資機材費)を削減出来る。
  3. 会社教育として環境整備を実施。無駄な会社諸経費を削減出来る。

あなたの現在のビル管理費を10%カットすると
いくらのお金が余分に残りますか?

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もちろん、見積もりは無料です。
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